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魅力行銷法則



164則行銷人必知的dos和don'ts!一點小改變,輕鬆讓老闆挺你、同事罩你、顧客愛死你!

從小,我們就在推銷。小時候,我們設法說服父母帶我們去迪士尼樂園玩;申請大學時,說服主考的老師核准我們入學;應徵工作時,向雇主推薦自己。

那麼,如何推銷自己?

美國著名行銷專家及暢銷書作者貝克威夫婦以三十年的成功經驗,提出寶貴的自我行銷法則,包括自我簡介要怎麼寫?面對面溝通的藝術、上台演講的訣竅、說故事的技巧、建立關係的神奇用語、成功穿依法則、信念的力量等。

不論你是正在奮力往上爬的的職場工作者,還是剛出社會的新鮮菜鳥,書中發人深省的故事、引人入勝的案例,以及保證有用的小撇步都有助於讓你突破現有困境、砥礪自己加速前進,讓你的新客戶、老主顧、頂頭上司留下深刻的好印象。

生活就是推銷,態度決定了一切

仔細想想,從小到大,你做過多少次的推銷:找出各種說辭說服爸媽帶你去迪士尼樂園玩、多給些零用錢、晚點上床睡覺;用盡藉口理由爭取外宿機會、換輛更炫的腳踏車、買下第一輛汽車。成績退步或是闖了禍,更要想辦法讓父母師長相信:「那真的不是我的錯。」

從童年就開始的推銷生涯,已為長大成人的我們打下根基。申請大學時,說服審核資格的老師核准我們入學;應徵工作時,向雇主推薦自己;甚至說服汽車經銷員把車價的零頭去掉;還有向朋友推薦自己最喜歡的?#92;館。夫妻間也經常相互推銷:我們去看哪部電影?誰帶狗去看醫生?……等等。

問題不在於,我們是不是推銷員?而是,如何能更有效說服他人? 以及,如何讓人生更豐富多采? 結果你會發現,這兩個問題的答案,互為因果。 人生就是銷售。成功的人生與成功的銷售兩者殊途同歸。


銷售的核心
經驗不足的業務員一定都從價格和產品開始推銷,然後談到公司,到最後(甚至到了這個時候,他們都還沒想到……)才終於推銷自己。

經驗老道的業務員,則反其道而行。先推銷自己和公司,然後再談到產品。直到最後的緊要關頭,他們會說:「現在我們來看看,你只要花這麼少的錢,就可以得到這麼多的好處,多麼划算啊!」


銷售的第一件事就是推銷自己!

你真正賣的是什麼?
一般人聽到「受歡迎」(popularity)這個字眼,多半抱持著嗤之以鼻的態度。電影製片休斯(John Hughes)深知他的成人觀眾也會有同樣感受,於是拍攝製作了他的代表作「16支蠟燭」(Sixteen Candles)。

這部電影是關於青春少年在高中時期的典型故事。其中包括經典一幕:青春美少女和高大英俊的男友一起憧憬著未來,彩繪著他倆終成眷屬的幸福景象。

「後來我們結婚了,成為鎮上最受歡迎的一對。」

觀眾會心一笑。然而,有一天我們卻發現人生比我們想像的更像高中時代。休斯電影裡虛無飄渺的觀察正反映著我們的未來。梅莉史翠普曾提醒我們:「我原以為人生就像大學一樣,然而並非如此。人生其實有如高中。」

這位女星感嘆,學校老師太過強調的「精於藝」,但這對人生來說並不如想像的有價值,遠不如「受歡迎」來得重要。

每所高中都有像阿娣絲(Ardis)這類型的人。家境並不富裕,容貌稱不上漂亮,倒有幾分詭異古怪。她從不參加啦啦隊選拔,即便參加選拔,也不會入選,但我們卻深深被她那難以理解又無法言喻的特質所吸引。

我們只知道大家都很喜歡她。回想起來,理由很清楚:阿娣絲對人生抱持著一種熱情,這種熱情吸引了你我。跟她在一起,就會感染到這份熱情。

你還可將記憶拉到更遠,回溯到小學時期的卡拉(Carla)。7歲的小小年紀,就已懂得擁抱人生;人生也回報她,人人都想成為她人生的一部分。因為她熱愛人生,並把這份愛傳遞出去。

梅莉史翠普、阿娣絲、卡拉都給了我們一個重要的啟示。沒錯,此生你靠技能維生,銷售你的知識與能力。如果能夠運用技能,幫助更多的人,你就會生活無虞,而且變得很富有,也說不定。

此外,銷售的關鍵正是自己──你的本質。 大家都喜歡樂觀的人,因為和他們在一起很愉快;大家也都相信正直誠實的人,因為誠實正直的人說到做到。就像美泰克家電(Maytag)的洗衣機一樣,正直誠實的人是可信賴的。

我們的教育體系只教我們如何精進技能,沒有教導我們行為、舉止、感受該如何表現。學校不教這些,成功;多師長的榜樣甚至不足取。但是梅莉史翠普、阿狄絲和卡拉提醒了我們,我們在高中的確學到了一件事:態度很重要。態度決定一切。

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